7月12日下午,刘祖社、罗卿、李小艳、唐斌初、陈超刚和容利民等优化环境监督员到邵东县中医医院检查该院优化环境工作,对该院领导重视优化环境工作的做法给予高度评价。
邵东县中医医院院长宁建明专题汇报了医院的优化环境工作。邵东县中医医院从优化服务环境入手,开展创建文明科室、文明窗口等活动,通过电子显示屏、宣传橱窗、展板、标语等多种形式宣传优化环境工作,营造浓厚的氛围;积极开展庭院绿化、美化,提高绿化覆盖率,并对生活垃圾、医用垃圾进行分类处理;倡导工作场所禁烟,候诊室、候药室、病房、电梯口等公共场所均有禁止吸烟等标志,开设了戒烟控烟知识窗,为病人营造良好的就医环境。为了进一步增强医护人员的服务意识,医院根据各窗口、科室工作特点,针对医患沟通和服务中存在的主要问题,收集窗口科室文明服务规范用语、服务禁语200多条,编印成册下发到全院各个科室,使全院医务人员的服务意识大大增强,患者就医满意度也得到提高。去年在优化环境面对面评议中荣获二等奖。
湖南省人大代表、湖南省衡科实业有限公司董事长、优化环境监督员刘祖社代表督查组讲话。他指出,邵东县中医医院这几年取得了可喜成绩,为全县老百姓的健康立下功劳。医院的硬件环境有了大的改观,医疗设备得到更新,就医环境得到改善;软件环境也在改变,医护人员的服务意识不断增强,医院的社会口碑不断提高;医院的医疗技术不断提高,社会效益和经济效益逐年提升。他建议加快医院建设,缓解当前群众的看病难;同时医院要提高信息化建设.