12月28日，邵东市家庭和谐促进会召开第12月集中培训暨总结会，14名婚调志愿者参加，会长张凤云作工作总结，学术顾问道园老师对志愿者进行专业辅导。

道园老师从事心理咨询行业15年，他从心理学专业的角度，结合理论与实操，以互动、体验式教学为主，为志愿者磨练婚姻调解“看”、“听”、“问”、“说”基本功。如：要看夫妻双方的肢体言语、相处模式，要通过听了解情绪背后的需求、在家庭中的角色、互动模式，要通过说建立关系接近距离，要通过问找到焦点的冲突等。课上还通过分角色情景扮演、志愿者模拟现场调解及分小组聆听练习，使志愿者们有了切身的体会，更便于学以致用。道园老师的课生动有趣，既接地气，又显功力，志愿者们受益良多。

赵平凡老师是邵东资深心理咨询师，同时也是婚调中心调和率最高的志愿者之一，有着丰富的调解经验。她分享了自己在婚姻调解中的“二心”、“二察”、“二性”、“二力”、“明显二不调”、“明显二调”的经验，二心即：爱心，耐心；二察即：观察，洞察；二性即：可能性，不任性；男女互相伤害的二力即：男人的钝力，女人的锐力；明显二调即：冲动型的调、遇到困扰的调；明显二不调即：人格障碍不调，只能同甘不能共苦的不调。赵老师的分享赢得了志愿者们热烈的掌声。

市家庭和谐促进会成立于今年9月，是由市妇联主管并经市民政局登记的，从事非营利性的家庭教育研究、举办家庭和谐社会实践活动的社会组织。目前拥有会员125人，主要由我市婚姻家庭辅导师、心理咨询师、律师等专家、志愿者自愿组成。自2018年9月邵东婚姻家庭纠纷调解中心成立以来，在市妇联的指导下，主要发起人张凤云、赵平凡、李朝霞等带领20余名志愿者，在婚调中心为群众提供婚姻调解，开展婚姻危机干预、幸福家庭指导、心理疏导等方面的咨询，截止目前共接待登记夫妻2279对，其中前来咨询的夫妻110对，参与调解的夫妻2169对，调解和好的夫妻416对，调和率达18.3%，受到了服务群众的高度认可。

成绩的背后是志愿者们的大爱付出，更是志愿们坚守初心，苦练技能结出的硕果。据了解，2019年以来，志愿者们除了平时互相交流学习以外，家庭和谐促进会还邀请市内心理学和法律方面的专家为志愿者公益辅导，目前已经举办专业培训16场次。