2月1日下午，邵东市医保局举办新型冠军状病毒肺炎防控知识培训班，讲解远离新型冠状病毒有关知识，总结前期疫情防控情况，部署安排下阶段防控工作，大力推行“网上办公”。

邓成家在讲授疫情防控知识的同时，对前阶段的防控工作进行了小结。一是干部职工取消休假，从初一开始到人员岗到到位，尽职尽责；二是传达落实指挥部命令，制订防控方案，任务到组，责任到人；三是党组班子成员亲临第一线，带队督查协议药店，要求从初二开始照常营业，稳定物价，保障供应；四是向人民医院预拔400万元医保基金，保障救治病人经费；五是局机关和两个办事大厅坚持24小时值班，审核药品匹配，结算医疗费用；六是启动了日报告、零报告制度，建立了疫情防控报告机制，专人负责，定时上报；七是压实责任，搞好宣传。对干部职工及其家属全面摸排的同时发放《致全体邵东市民的一封信》，并通过电话与微信排查扶贫结对户是否涉及“两史”；八是加强局机关公共场所和两个窗口办公区域每天进行4次消毒工作。

邓成家要求，为切实做好当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，遏制疫情蔓延，阻断病毒传播途径，减少人口流动，让参保单位和参保人员足不出户就能办理医疗保障业务，在疫情防控一级响应阶段，部分窗口业务转为网上办理，拓展网上办事大厅范围和政务服务事项网上办理深度，在线智能解答市民关于医保业务咨询。让市民在手机上就可一站式办理医保业务。凡可通过网上办理的事项，不得要求到现场办理，减少向实体大厅聚集。必须到窗口办理的业务，要做好预防措施，将大厅窗口装上防护玻璃，对来办事群众测量体温，配发口罩。