2月10日，是邵东市政务服务大厅春节过后正式对外办公的第一天。不同往常的是，大厅门口拉起了一道干群共同抗击疫情的“健康防线”。前来办事的群众、上岗服务的工作人员，一一有序配合现场工作人员进行体温测量、信息登记。当天，邵东市政务服务大厅共接待来访群众621人次，体温测量实现每人必测。大厅窗口线下受理办件215件，办结212件，线上受理办件43件。办事群众对政务大厅防控疫情的做法和热情周到的服务表示非常满意。

当前，正值新冠肺炎疫情防控关键时期，而政务大厅属人群聚集地，是疫情防控的重点区域。为做好疫情期间的政务服务工作，邵东市行政审批服务局积极应对，多措并举，全力做好大厅疫情防控工作，筑牢“三道”防线，最大限度保障办事群众和工作人员的健康安全。一是提前告知，筑牢民众心理防线。向全体市民发布《倡议书》，在大厅门口张贴《温馨提示》，积极引导、鼓励广大人民群众做好科学防护，有效防范病毒，防止交叉感染。组织大厅工作人员在线学习疫情下窗口服务防护知识，提高他们既要科学防护又要热情服务的能力。二是全面消毒，筑牢大厅安全防线。对政务大厅及各办公室实行全面消毒、通风，每天早中晚消毒三次，向工作人员发放手套、口罩，保障良好的工作及办事环境。三是科学把控，筑牢生命健康防线。对所有工作人员、办事群众实行进厅前体温测量、信息登记。充分应用“互联网+政务服务”一体化平台，运用人员管控系统，对办事人员实行监测，把控人员信息及活动轨迹。对有发热、咳嗽等不适症状者，耐心劝阻其不要进入大厅，并积极配合相应处置工作，全力以赴保障人员健康安全。