邵东市行政审批服务局在“廉洁单位”创建中，采取多项措施强化政务大厅窗口管理，优化营商环境，树立良好的政务服务形象和党风廉政形象，让政务服务有温度。

自创建“廉洁单位”以来，市行政审批服务局以人民群众办好“一件事”为标准，围绕“减事项、减环节、减材料、减时限”目标，推出213项优质服务套餐，并制成“二维码”向群众推介，为群众提供量体裁衣式服务，让群众少走冤枉路。在政务大厅开设“一件事一次办”综合窗口及“六稳”“六保”专窗，实行“一窗受理、一次办结”，努力让数据多跑路、让群众少跑腿，实现“只进一扇门”“最多跑一次”，大大提升行政审批服务效率。截至目前，全市“一件事一次办”总办件量17万余件，政策兑现办件量3108件，惠及企业1332个，减免费用1592.59万元。

市行政审批服务局党组书记、局长尹能力指出，“廉洁单位”创建工作是新时代加强党风廉政建设的一项重要举措，我们单位是“放管服”改革、优化营商环境的牵头组织单位，所以抓好“廉洁单位”的创建显得更加重要。

尹能力介绍，今年以来，市行政审批服务局通过为重点项目、招商引资企业提供全程“保姆式”“股东式”服务，为巧大娘食品、创亿达、润天药业等40家企业办理了各类行政审批手续45起，为亮国集团、湘俏米业、仙槎桥五金工业园等149家企业落实补贴资金约1.12亿元。疫情期间坚持特事特办。帮助企业解决复工复产过程中的各种实际问题,为湖南创亿达医疗器械有限公司和湖南卓夏医疗器械有限公司加速加急办理公司注册登记。

尹能力说，前一段，我们主要抓了以下几个方面的工作。一是通过紧抓工作人员思想教育，筑牢思想防线。二是抓好作风建设，杜绝工作人员索拿卡要现象，为服务对象提供主动、精准、规范、廉洁、高效的服务。三是大力推进“一件事一次办”工作，提高行政效能，努力让数据多跑路、让群众少跑腿，实现“只进一扇门、最多跑一次”。四是通过免费全程代办，为重点项目、招商引资企业上门服务、主动服务、优质服务。

自创建“廉洁单位”来，市行政审批服务局紧紧抓住工作人员思想教育不放松，多次在党组会议、全体干部会议、窗口工作讲评会及每月的政治理论学习课上，将廉政文化纳入学习范畴，学习廉政知识、讲述廉洁故事、观看廉政警示片、讲授廉政党课等，让政务服务工作者树牢“廉”的思维，规范服务行为。同时出台了《邵东市政务服务中心2020年窗口工作管理办法》《邵东市政务服务中心2020年分中心考核办法》等管理制度，加强对大厅工作人员的管理。实行首问责任制、限时办结制、一次性告知制、并联审批制、AB岗工作制等一系列制度，规范政务服务工作人员服务礼仪与行政审批服务行为，坚决杜绝索拿卡要现象，为服务对象提供主动、精准、规范、廉洁、高效的服务。

尹能力表示，政务服务窗口工作直接面向百姓、服务百姓，政务服务工作者的一言一行都关系到党和政府在人民群众心目中的形象，下一步行政审批服务局将高标准、严要求，落实创建“廉洁单位”的各项任务，让党员干部作风得到进一步改进，让廉洁在单位真正成为一种风尚。

尹能力介绍，下一步我们将通过建设高标准新政务大楼，打造服务“优平台”。进一步深化“一件事一次办”改革，推进审批“高效化”。同时抓好“放管服”改革工作，提高群众“满意度”。