1月29日上午10时许，市民杨女士在邵东市政务服务中心公安窗口办理异地身份证时，由于身体虚弱突然晕倒。发现这一情况后，邵东市政务服务大厅管理人员立即与公安窗口工作人员将杨女士扶至大厅长椅处躺下休息，为避免其受凉，大厅安保人员将自己的外套盖在杨女士身上，并第一时间拨打了120。

120到来之前，政务服务大厅管理人员当即组织妇幼窗口婚检医生对杨女士进行了紧急救治，并立即联系了其家属。经过医生紧急救治，杨女士苏醒过来，恢复了意识。十分钟后，杨女士的家属赶到政务大厅，随同120救护车将杨女士送往医院接受进一步观察和治疗。