为解决老年人、残疾人、孤儿、事实无人抚养儿童、低保和特困人员、特殊病患者、外出外来务工人员等特殊群体在办事过程中遇到的困难，做好特殊群体服务工作，6月16日上午，邵东市召开特殊群体服务“一件事一次办”事项工作推进会。
会议要求，对于特殊群体就学、就业、就医、办证等共性需求事项和急难愁盼的个性需求事项，应做到“三要”。一要结合深化“一网通办”打造“一件事一次办”升级版，优化服务流程，打通关键环节，创新方式方法，强化服务效能；二要聚焦重点、逐个攻关、优化流程、前移服务，提倡将特殊群体服务的单个事项综合成“一件事”；三要进一步优化政务服务资源配置，加强政务服务场所无障碍环境建设和改造，在市政务服务中心开辟特殊群体办事“绿色通道”，强化“帮代办”窗口和“帮代办”队伍的特殊群体服务功能。
会议强调，各相关单位要提高思想认识，加强组织领导，全面贯彻落实省政府关于印发《特殊群体服务"一件事一次办" 事项指导目录》的通知精神，对标对表，聚焦重点难点事项，对业务部门和工作人员进行全面培训，集中攻坚解难题、优服务，切实增强特殊群体获得感、幸福感、安全感。
三审：郑 刚 监制：申有能
总监制：彭鹤鸣