1月7日是春运第一天，邵东站新增6趟临时列车停靠，当日发送到达旅客共计8480余人次，迎来了旅客人流高峰。针对客流增多，邵东站安排了一支“昭阳情”服务队，为进出站旅客提供贴心服务，车站内上演着一幕幕暖心、安心、安全的春运图景。

上午10时45分，从深圳北开往张家界西的G6098次列车停靠邵东站。返乡旅客芦奶奶下车后，因腿脚不便无法正常乘坐电梯，出站遇到困难。邵东站“昭阳情”服务队队长熊芳仙得知情况后，立马为芦奶奶提供贴心服务。在等待其他旅客走出站台后，熊芳仙与同事一起通过手动控制电梯，让芦奶奶安全走出站台，并帮助她顺利出站。“感谢邵东站两位工作人员，给我们有困难的旅客解决了大问题。本来这个出站我们是非常困难的，我老妈80多岁了，腿脚不方便，真的非常感谢他们周到的服务。”芦奶奶的儿子叶先生感动地说道。

为了保障旅客平安、有序、温馨出行，邵东站在站内成立了一支“昭阳情”服务队，主要为进出站的旅客提供搬运行李、引导进出站等服务。春运期间，服务队更是增加了人手，全力以赴为旅客出行提供帮助。“我们服务队日常配置8人，春运期间，由于客流量增大，我们又新增了10人，确保旅客出行便利。”熊芳仙介绍。

据悉，春运期间，邵东站共有59列旅客列车停靠，其中新增临时停靠列车12列，预计发送到达旅客共计54万人次，同比增长10%左右。

邵东站站长谢宙峰表示：“我们邵东站将紧紧围绕让旅客体验更美好做好工作，主要从升级票务服务、便捷服务、信息渠道、运能提高等多方面提升广大旅客出行体验，实现安全、秩序、服务、应急、形象、效益更好的春运工作目标，全力以赴打好今年春运攻坚战”。

一审：金娜 二审：羊丽平

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